2013 - Somos Media - Marketing Digital en Perú

 

Ya en el 2013, llevo una empresa encargada a realizar Marketing Digital en Perú llamada Somos Media, es ahí donde pueden encontrarme o haciendo sus consultas en info@somosmedia.pe

Quiero agradecer a las personas que siguen leyendo este blog y a la vez invitarlos a el nuevo blog donde me encuentro participando así como los invito a particiar activamente.

Les dejo el link de interés:

http://somosmedia.pe/blog/

Un gran abrazo a todos, espero me puedan seguir en estas nuevas direcciones.

Paolo Herrera

El nuevo Algoritmo de Google

El nuevo Algoritmo de Google

Google anda en constantes cambios y van marcando las tendencias por lo que AttachMedia trabajó en hacer un pequeño resumen de cómo es que trabaja el nuevo algoritmo de Google frente a una búsqueda, donde sin duda prima lo "FRESCO", es decir, las noticias actuales, qué es lo que importa ahora de las palabras que se buscan, y donde debemos ser frescos actualizando contenidos pero sin perder la calidad de ellos.

Les dejo el Link de la imagen: http://blog.attachmedia.com/wp-content/uploads/2011/11/contenido-fresco-de-google.jpg
Gracias a este informe podemos entender un poco más de cómo manejamos o podemos manejar una mejora en los buscadores mediante posicionamiento.



Paolo Herrera
@pfherrera

Google+ Invitaciones

Buenas, en este post les doy mi correo para Google+
paolo.mkt@gmail.com

Si tienes cuenta, me puedes agregar, y si no, mándame un email a mi correo en gmail para mandarte la invitación y puedas crear un perfil en Google+.

A simple interacción con Google+ nos podamos dar cuenta que:
Podemos hacer videollamadas.
Podemos segmentar de manera más fácil a los contactos.
Configurar las notificaciones que deseas recibir.

Por el momento mi lectura frente a la respuesta de Facebook de realizar videollamadas con Skype en su red social, es el valor de la marca Google, debido a que lo que haga Google+ tan solo por el nombre tiene mucha probabilidad de ser un proyecto exitoso y lo que haga con esa red social de innovación y Facebook lo deje de hacer será una, muy importante, variable de diferenciación.

Muchas gracias, un saludo.

Paolo Herrera

Algunos puntos a tomar en cuenta en una Página de Fans en Facebook

Algunos puntos a tomar en cuenta en una Página de Fans en Facebook

Actualmente más empresas siguen confiando en las Páginas de Facebook como medio directo para interactuar con sus clientes, pero es ideal conocer ciertos puntos importantes a tomar en cuenta cuando creamos o mantenemos una página de éste tipo en las redes sociales:

1.- Manejar un concepto claro y objetivo definido, las páginas de fans deben identificar cuál es el concepto que manejará como el objetivo de la creación de la misma.

2.- Trabajar en redes sociales es un trabajo serio, debido a que es la empresa quien comunica mediante ese canal, por lo tanto, si se realiza un comentario erróneo o acertado los créditos se llevará la empresa, mas no el encargado de las publicaciones.

3.- Tratar temas de interés, debido a que es un canal directo donde podemos lograr que el cliente nos informe o conteste sobre el producto, la marca o empresa, debemos mantener un lineamiento correcto.

4.- Es un trabajo constante, se debe responder a todos los clientes lo más pronto posible y saber canalizar sus dudas y/o recomendaciones tanto como las quejas.

5.- Es bueno mantener una Plan de publicaciones, ésto permite seguir el lineamiento y manejar ordenadamente el mensaje que deseamos brindar.

6.- Integrar a los clientes a la página, una opción clara con las aplicaciones que te permite Facebook utilizar, así como las preguntas donde podemos identificar opciones de "encuestas".

El tema de las páginas de fans es muy amplio, si gustan con mucho gusto los puedo ayudar.
Me pueden contactar a pfherrera@live.com
Y toda mi información http://paoloherrera.blogspot.com/p/acerca-de-mi-paolo-herrera.html

Muchas gracias,

Paolo Herrera

Las Empresas tienen que crear una Fan Page y no un Perfil, y aquí el por qué

Empresas, recuerden crear una Fan Page y no un perfil.

El especialista en Medios Digitales, Kai Thrun, indica que las empresas entraron en un campo erróneo al crear Perfiles como "Amigos" para sus empresas los cuales les generan mala imagen por los siguientes motivos:
- Los usuarios desean mantener su privacidad con las empresas que siguen, no hay motivo por el cual una empresa vea fotos, publicaciones privadas y demás de los usuarios.
- Los perfiles con para personas, es así como se diseño, por lo tanto hay un mal uso dentro de la red social Facebook.
- Los usuarios perciben como No Profesional un perfil de una empresa.

Por lo pronto, es general que Pymes creen Perfiles pero la realidad es que lo hacen por el poco conocimiento de cuales son las reglas de Facebook y el comportamiento de los usuarios frente a una invitación.

Ya en post anteriores detalle ciertos puntos de estar presente en Facebook,  la imagen de la empresa es una de las variables mas valiosas que se desarrolla. Tomemos como una buena recomendación el crear una Fan Page y no un Perfil para nuestras empresas.

Un abrazo a todos,

Paolo Herrera

Publicación de Kai Thrun
http://derwebarchitekt.de/facebook-warum-unternehmen-nicht-meine-freunde-werden/

10 Razones para estar en la Web 2.0

10 Razones para estar en la Web 2.0

Ahora vamos a ver las 10 razones del por qué estar en la Web 2.0 mediante las redes sociales según Search and Social Media.

1.- Estar al tanto de lo que dice el público sobre la marca.
La muy conocida y excelente publicidad boca a boca la vamos cambiando en formatos de redes sociales.

2.- Aumentar la visibilidad de la empresa.
Cuando una compañía está en un red social tiene oportunidades de llegar a sus clientes potenciales.

3.- Tomar el control cuando los clientes utilizan las redes sociales para rebelarse contra la compañía.
Como compañía no podemos quedar "mudos", debemos intentar solucionar las crisis de comunicación, asimismo tener una respuesta sincera frente a los comentarios positivos como las quejas.

4.- Enlazar amistad con el cliente.
En las redes sociales, la compañía y cliente se maneja mediante un canal donde ambos son iguales y existe una comunicación bidireccional.

5.- Publicar información sobre la empresa a la velocidad del rayo.
En las redes sociales podemos generar información instantánea por lo tanto podemos definir que trabajamos en tiempo real y de manera directa con el cliente.

6.- Escuchar y responder a los clientes.
Maneja de la atención al cliente mediante el feedback que se realiza en las redes sociales.

7.- Mostrar profesionalismo y transmitir al cliente esta cualidad.
Mostrar una imagen de profesionalismo mediante la red social crea un gran efecto en los usuarios que siguen e interactuan con la compañía.

8.- Sondear al cliente.
Las mejores decisiones se toman escuchando claramente al cliente y sabiendo el contexto donde estamos y viviremos, por lo tanto al tener una comunicación directa, podemos saber qué necesitan y/o que no necesitan nuestros clientes.

9.- Llegar a más público con menos dinero.
Sin duda el crecimiento de la publicidad por las redes sociales son aprovechados por las pymes y sus bajos costos al igual por las grandes compañías.

10.- Comunicar la cultura de la empresa.
Se puede realizar, en social media, la demostración de la cultura que manejamos y transmitirla con nuestros clientes y usuarios.

En esta ocasión plasmo las 10 razones principales para estar en la Web 2.0 (Redes Sociales), cualquier consulta pueden contactarme.

Un fuerte abrazo,

Paolo Herrera

Las Diez cosas que Facebook no te contará

Luego de leer una publicación de The Wall Street Journal, denominada "Las Diez cosas que Facebook no te contará", hago un breve resumen y una interrogante.

1.- "Estábamos en el lugar indicado en el momento preciso".
La estrategia inicial de Facebook fue estar presente en universidades seleccionadas y lograr la interacción entre ellas con nombres reales lo cual ayude a no tener un incremente acelerado.

2.- "Sabemos adónde va en Internet...".
Facebook te puede rastrear por la web, el ejemplo mas simple es cuando tu pones la opción ME GUSTA en una página determinada. Relaciona tu perfil con la página web.

3.- "... y esperamos que no le importe ser rastreado también en la vida real".
Aplicación de Facebook que se llama Place o Lugares, donde mediante el GPS del celular se puede actualizar el lugar donde nos encontramos, donde vivimos y además donde podemos nosotros crear información de lugares sin los permisos dados.

4.- "Su cuenta no es exactamente segura".
Facebook es la tercera marca mas atacada en Internet, según el servicio de monitoreo PhishTank, por lo tanto al poder ingresar a la cuenta se puede abusar de la información personal, cuentas de crédito utilizadas para juegos o monedas virtuales.

5.- "Si parece adictivo, probablemente lo sea".
Algunas veces se convierte Facebook en una obsesión y repercute en las actividades de la persona.

6.- "A las marcas les damos seguidores, y algún dolor de cabeza".
Las empresas suelen contar con páginas en Facebook donde pueden contactar directamente con sus clientes, según Syncapse los seguidores de Facebook gastan US$71.84 mas que los no seguidores al año.
La parte del dolor de cabeza puede ser en la organización de los clientes para realizar quejas.

7.- "Prepárese para algunos momentos incómodos".
Debido a que la información es pública algunos empleadores pueden buscar postulantes por Facebook o la familia puede buscar y curiosear las cuentas.

8.- "Puede ser difícil controlar las aplicaciones".
En la actualidad existen mas de 550,000 aplicaciones creado por desarrolladores, aplicaciones varias donde pueden manejar la información de los usuarios que interactuen con ellos. Facebook anda trabajando constantemente para evitar el robo de información.

9.- "No somos los únicos que se dedican a este negocio".
Existen otras redes sociales como MySpace, Twitter, Foursquare, Orkut, entre otros. Ya sean muy generales, como muy específicas.

10.- "Deberá esperar para comprar nuestras acciones".
Recién para fines del 2012 existe la posibilidad que se emitan acciones de la sobrevalorada marca Facebook, aunque actualmente se encuentran en el mercado secundario y de muy difícil manejo.

La interrogante sería:

Usuarios: ¿Realmente sabemos todo lo que compartimos?

Empresas y Emprendedores: ¿Están visualizando las oportunidades dentro de estos puntos?

Sin duda se crean muchas oportunidades, lo importante es canalizarlo.

Cualquier consulta, con mucho gusto los ayudo

Paolo Herrera

Publicación: http://online.wsj.com/article/SB129496535898976067.html?mod=WSJS_tecnologia_LeadStory