Google+ Invitaciones

Buenas, en este post les doy mi correo para Google+
paolo.mkt@gmail.com

Si tienes cuenta, me puedes agregar, y si no, mándame un email a mi correo en gmail para mandarte la invitación y puedas crear un perfil en Google+.

A simple interacción con Google+ nos podamos dar cuenta que:
Podemos hacer videollamadas.
Podemos segmentar de manera más fácil a los contactos.
Configurar las notificaciones que deseas recibir.

Por el momento mi lectura frente a la respuesta de Facebook de realizar videollamadas con Skype en su red social, es el valor de la marca Google, debido a que lo que haga Google+ tan solo por el nombre tiene mucha probabilidad de ser un proyecto exitoso y lo que haga con esa red social de innovación y Facebook lo deje de hacer será una, muy importante, variable de diferenciación.

Muchas gracias, un saludo.

Paolo Herrera

Algunos puntos a tomar en cuenta en una Página de Fans en Facebook

Algunos puntos a tomar en cuenta en una Página de Fans en Facebook

Actualmente más empresas siguen confiando en las Páginas de Facebook como medio directo para interactuar con sus clientes, pero es ideal conocer ciertos puntos importantes a tomar en cuenta cuando creamos o mantenemos una página de éste tipo en las redes sociales:

1.- Manejar un concepto claro y objetivo definido, las páginas de fans deben identificar cuál es el concepto que manejará como el objetivo de la creación de la misma.

2.- Trabajar en redes sociales es un trabajo serio, debido a que es la empresa quien comunica mediante ese canal, por lo tanto, si se realiza un comentario erróneo o acertado los créditos se llevará la empresa, mas no el encargado de las publicaciones.

3.- Tratar temas de interés, debido a que es un canal directo donde podemos lograr que el cliente nos informe o conteste sobre el producto, la marca o empresa, debemos mantener un lineamiento correcto.

4.- Es un trabajo constante, se debe responder a todos los clientes lo más pronto posible y saber canalizar sus dudas y/o recomendaciones tanto como las quejas.

5.- Es bueno mantener una Plan de publicaciones, ésto permite seguir el lineamiento y manejar ordenadamente el mensaje que deseamos brindar.

6.- Integrar a los clientes a la página, una opción clara con las aplicaciones que te permite Facebook utilizar, así como las preguntas donde podemos identificar opciones de "encuestas".

El tema de las páginas de fans es muy amplio, si gustan con mucho gusto los puedo ayudar.
Me pueden contactar a pfherrera@live.com
Y toda mi información http://paoloherrera.blogspot.com/p/acerca-de-mi-paolo-herrera.html

Muchas gracias,

Paolo Herrera

Las Empresas tienen que crear una Fan Page y no un Perfil, y aquí el por qué

Empresas, recuerden crear una Fan Page y no un perfil.

El especialista en Medios Digitales, Kai Thrun, indica que las empresas entraron en un campo erróneo al crear Perfiles como "Amigos" para sus empresas los cuales les generan mala imagen por los siguientes motivos:
- Los usuarios desean mantener su privacidad con las empresas que siguen, no hay motivo por el cual una empresa vea fotos, publicaciones privadas y demás de los usuarios.
- Los perfiles con para personas, es así como se diseño, por lo tanto hay un mal uso dentro de la red social Facebook.
- Los usuarios perciben como No Profesional un perfil de una empresa.

Por lo pronto, es general que Pymes creen Perfiles pero la realidad es que lo hacen por el poco conocimiento de cuales son las reglas de Facebook y el comportamiento de los usuarios frente a una invitación.

Ya en post anteriores detalle ciertos puntos de estar presente en Facebook,  la imagen de la empresa es una de las variables mas valiosas que se desarrolla. Tomemos como una buena recomendación el crear una Fan Page y no un Perfil para nuestras empresas.

Un abrazo a todos,

Paolo Herrera

Publicación de Kai Thrun
http://derwebarchitekt.de/facebook-warum-unternehmen-nicht-meine-freunde-werden/

10 Razones para estar en la Web 2.0

10 Razones para estar en la Web 2.0

Ahora vamos a ver las 10 razones del por qué estar en la Web 2.0 mediante las redes sociales según Search and Social Media.

1.- Estar al tanto de lo que dice el público sobre la marca.
La muy conocida y excelente publicidad boca a boca la vamos cambiando en formatos de redes sociales.

2.- Aumentar la visibilidad de la empresa.
Cuando una compañía está en un red social tiene oportunidades de llegar a sus clientes potenciales.

3.- Tomar el control cuando los clientes utilizan las redes sociales para rebelarse contra la compañía.
Como compañía no podemos quedar "mudos", debemos intentar solucionar las crisis de comunicación, asimismo tener una respuesta sincera frente a los comentarios positivos como las quejas.

4.- Enlazar amistad con el cliente.
En las redes sociales, la compañía y cliente se maneja mediante un canal donde ambos son iguales y existe una comunicación bidireccional.

5.- Publicar información sobre la empresa a la velocidad del rayo.
En las redes sociales podemos generar información instantánea por lo tanto podemos definir que trabajamos en tiempo real y de manera directa con el cliente.

6.- Escuchar y responder a los clientes.
Maneja de la atención al cliente mediante el feedback que se realiza en las redes sociales.

7.- Mostrar profesionalismo y transmitir al cliente esta cualidad.
Mostrar una imagen de profesionalismo mediante la red social crea un gran efecto en los usuarios que siguen e interactuan con la compañía.

8.- Sondear al cliente.
Las mejores decisiones se toman escuchando claramente al cliente y sabiendo el contexto donde estamos y viviremos, por lo tanto al tener una comunicación directa, podemos saber qué necesitan y/o que no necesitan nuestros clientes.

9.- Llegar a más público con menos dinero.
Sin duda el crecimiento de la publicidad por las redes sociales son aprovechados por las pymes y sus bajos costos al igual por las grandes compañías.

10.- Comunicar la cultura de la empresa.
Se puede realizar, en social media, la demostración de la cultura que manejamos y transmitirla con nuestros clientes y usuarios.

En esta ocasión plasmo las 10 razones principales para estar en la Web 2.0 (Redes Sociales), cualquier consulta pueden contactarme.

Un fuerte abrazo,

Paolo Herrera

Las Diez cosas que Facebook no te contará

Luego de leer una publicación de The Wall Street Journal, denominada "Las Diez cosas que Facebook no te contará", hago un breve resumen y una interrogante.

1.- "Estábamos en el lugar indicado en el momento preciso".
La estrategia inicial de Facebook fue estar presente en universidades seleccionadas y lograr la interacción entre ellas con nombres reales lo cual ayude a no tener un incremente acelerado.

2.- "Sabemos adónde va en Internet...".
Facebook te puede rastrear por la web, el ejemplo mas simple es cuando tu pones la opción ME GUSTA en una página determinada. Relaciona tu perfil con la página web.

3.- "... y esperamos que no le importe ser rastreado también en la vida real".
Aplicación de Facebook que se llama Place o Lugares, donde mediante el GPS del celular se puede actualizar el lugar donde nos encontramos, donde vivimos y además donde podemos nosotros crear información de lugares sin los permisos dados.

4.- "Su cuenta no es exactamente segura".
Facebook es la tercera marca mas atacada en Internet, según el servicio de monitoreo PhishTank, por lo tanto al poder ingresar a la cuenta se puede abusar de la información personal, cuentas de crédito utilizadas para juegos o monedas virtuales.

5.- "Si parece adictivo, probablemente lo sea".
Algunas veces se convierte Facebook en una obsesión y repercute en las actividades de la persona.

6.- "A las marcas les damos seguidores, y algún dolor de cabeza".
Las empresas suelen contar con páginas en Facebook donde pueden contactar directamente con sus clientes, según Syncapse los seguidores de Facebook gastan US$71.84 mas que los no seguidores al año.
La parte del dolor de cabeza puede ser en la organización de los clientes para realizar quejas.

7.- "Prepárese para algunos momentos incómodos".
Debido a que la información es pública algunos empleadores pueden buscar postulantes por Facebook o la familia puede buscar y curiosear las cuentas.

8.- "Puede ser difícil controlar las aplicaciones".
En la actualidad existen mas de 550,000 aplicaciones creado por desarrolladores, aplicaciones varias donde pueden manejar la información de los usuarios que interactuen con ellos. Facebook anda trabajando constantemente para evitar el robo de información.

9.- "No somos los únicos que se dedican a este negocio".
Existen otras redes sociales como MySpace, Twitter, Foursquare, Orkut, entre otros. Ya sean muy generales, como muy específicas.

10.- "Deberá esperar para comprar nuestras acciones".
Recién para fines del 2012 existe la posibilidad que se emitan acciones de la sobrevalorada marca Facebook, aunque actualmente se encuentran en el mercado secundario y de muy difícil manejo.

La interrogante sería:

Usuarios: ¿Realmente sabemos todo lo que compartimos?

Empresas y Emprendedores: ¿Están visualizando las oportunidades dentro de estos puntos?

Sin duda se crean muchas oportunidades, lo importante es canalizarlo.

Cualquier consulta, con mucho gusto los ayudo

Paolo Herrera

Publicación: http://online.wsj.com/article/SB129496535898976067.html?mod=WSJS_tecnologia_LeadStory

Editores de AdSense en Argentina

Regresando en este año 2011.
Escuchemos experiencias en AdSense.

Muy buen video donde la experiencia indica la facilidad del uso de Google AdSense, donde siempre se puede medir y donde el término indicado para esta herramienta es "prueba-error" haciendo opciones, creando varios canales, cruzando canales, cambiando colores, y demás.

Actualmente los grandes anunciantes se encuentran en Google AdSense y es una posibilidad de generar rentabilidad.

Cualquier consulta, los espero.

Paolo Herrera
pfherrera@live.com

SEM ¿Qué es? ¿La inversión correcta para mi?

SEM ¿Qué es? ¿La inversión correcta para mi?

Search Engine Marketing

SEM, es pagar para poder estar en las páginas de búsquedas como Google, Yahoo, Msn como sponsor y aparecer arriba de los SEO o al lado. Una explicación breve con el siguiente video.

Fuente : Youtube

Sin duda todas las empresas que ya tienen relación con las herramientas de internet para crecer, invierten en SEM y ¿Por qué?

1.- Alta segmentación, sin duda para poder llegar directamente a nuestro Target debemos de mostrarnos pero cómo hacerlo si existen billones de páginas webs en la red. Lo que ganamos con SEM es que podemos segmentar a los usuarios mediante Keywords y así mostrar nuestro Sponsor cuando haga una búsqueda. Por ejemplo: Para poder hacer SEM con mi blog puedo pagar por "Blog de Marketing", entonces cuando una persona busque en Google "Blog de Marketing", saldré como Sponsor.

2.- Inversión presupuestada, al contar con un presupuesto diario el Sponsor saldrá las veces necesarias para cumplir con el presupuesto pactado. Por ejemplo: Puedo definir dedicar 20 dolares diarios a "Blog de Marketing" y por cada clic que hagan pagaré 0.25 centavos de Dolar. Entonces como máximo saldrá mi Sponsor las veces necesarias en el día hasta que se hagan 80 clics, si se hacen menos pago lo que corresponda pero si salen 80 hasta antes del final del día, no volverá a salir hasta el día siguiente.

3.- Importante es analizar las campañas, ¿Por qué?, porque vamos a determinar cuál es la Keyword que tiene mayor clics y con ello podemos desarrollar una estrategia y mejorar el SEO, y esto se debe a que podemos hacer una inversión en SEM para llegar de inmediato a nuestros usuarios pero debemos de mejorar nuestra búsqueda natural para así poder invertir en otras herramientas.

4.- Estos puntos son generales, buscando plasmar de manera concreta lo que es SEM y el por qué utilizarlo. Cualquier consulta pueden comunicarse conmigo a: pfherrera@live.com

Un abrazo,

Paolo Herrera